Regulamin sprzedaży

Regulamin sprzedaży biletów na wydarzenie „Preparty in Kraków”

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zgłoszeń, sprzedaży biletów oraz uczestnictwa w wydarzeniu pod nazwą „Preparty in Kraków”, organizowanym w Krakowie w dniu 17 października 2026 r., w godzinach 17:00–22:00, zwanym dalej „Wydarzeniem”.
  2. Organizatorem Wydarzenia jest ALTUM Finanse Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą/adresem: 33-100 Tarnów, ul. Sokoła 3/2, NIP: 9930665460, KRS: 0000710454, REGON: 369033864 , adres e-mail do kontaktu: preparty.krk@gmail.com, zwany dalej „Organizatorem”.
  3. Wydarzenie ma charakter spotkania fanowskiego/pre-party organizowanego w związku z koncertem artysty Dimasha Qudaibergenaw Krakowie. Wydarzenie nie jest oficjalnym wydarzeniem artysty, jego managementu ani organizatora koncertu, chyba że Organizator wyraźnie poinformuje inaczej.
  4. Liczba miejsc na Wydarzenie jest ograniczona. O możliwości zakupu biletu decyduje kolejność prawidłowo złożonych zgłoszeń, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu.
  5. Złożenie zgłoszenia przez formularz nie oznacza automatycznego nabycia biletu ani zawarcia umowy sprzedaży biletu. Zgłoszenie oznacza chęć zakupu biletu i udziału w Wydarzeniu.
  6. Umowa sprzedaży biletu zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia przez Organizatora dostępności miejsca oraz skutecznego dokonania płatności przez osobę zgłaszającą, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

2. Definicje

  1. „Formularz” oznacza internetowy formularz zgłoszenia chęci zakupu biletu na Wydarzenie.
  2. „Zgłaszający” oznacza osobę, która wypełnia Formularz i zgłasza chęć zakupu biletu dla siebie lub dla siebie i osoby towarzyszącej.
  3. „Uczestnik” oznacza osobę, dla której został skutecznie zakupiony bilet i która jest uprawniona do udziału w Wydarzeniu.
  4. „Osoba towarzysząca” oznacza osobę wskazaną przez Zgłaszającego jako drugi Uczestnik, jeżeli Formularz i dostępna pula biletów przewidują taką możliwość.
  5. „Bilet” oznacza potwierdzenie prawa udziału w Wydarzeniu, przesłane w formie elektronicznej lub w innej formie wskazanej przez Organizatora.
  6. „Lista podstawowa” oznacza listę osób, które według kolejności zgłoszeń mieszczą się w limicie dostępnych biletów.
  7. „Lista rezerwowa” oznacza listę osób, które złożyły zgłoszenie po wyczerpaniu podstawowej puli biletów albo których zgłoszenie oczekuje na zwolnienie miejsca.

3. Zasady składania zgłoszeń

  1. Zgłoszenia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem Formularza udostępnionego przez Organizatora, chyba że Organizator dopuści inną formę zgłoszenia.
  2. W Formularzu Zgłaszający podaje dane wymagane do obsługi zgłoszenia i sprzedaży biletu, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, liczbę zgłaszanych osób, dane osoby towarzyszącej, jeżeli dotyczy, oraz składa wymagane oświadczenia.
  3. Zgłaszający odpowiada za prawdziwość i poprawność danych podanych w Formularzu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości kontaktu lub przesłania linku do płatności z powodu podania błędnych danych.
  4. Jedna osoba może złożyć zgłoszenie dla siebie oraz, jeżeli Formularz to przewiduje, dla jednej osoby towarzyszącej, chyba że Organizator określi inny limit.
  5. Organizator może odrzucić zgłoszenie, jeżeli zostało złożone niekompletnie, zawiera oczywiście nieprawdziwe dane, narusza Regulamin, zostało złożone wielokrotnie w celu obejścia limitów albo budzi uzasadnione wątpliwości co do prawidłowości.
  6. W przypadku złożenia kilku zgłoszeń przez tę samą osobę Organizator może uwzględnić wyłącznie pierwsze prawidłowo złożone zgłoszenie, chyba że Organizator postanowi inaczej.

4. Limit miejsc i kolejność zgłoszeń

  1. Liczba biletów jest ograniczona.
  2. O kolejności zgłoszeń decyduje data i godzina wpływu prawidłowo wypełnionego Formularza do systemu Organizatora.
  3. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc organizatorzy mogą wprowadzić kolejność kwalifikacji zgłoszeń, a zgłoszenia osób towarzyszących mogą zostać rozpatrzone w drugiej kolejności lub przeniesione na listę rezerwową.
  4. Osoby mieszczące się w dostępnej puli biletów otrzymają od Organizatora informację o możliwości dokonania płatności, w szczególności link do płatności lub instrukcję zapłaty.
  5. Osoby, które złożyły zgłoszenie po wyczerpaniu dostępnej puli biletów, mogą zostać wpisane na listę rezerwową. Wpisanie na listę rezerwową nie gwarantuje możliwości zakupu biletu.
  6. Jeżeli osoba z listy podstawowej nie dokona płatności w terminie wskazanym przez Organizatora, jej miejsce może zostać zwolnione i zaoferowane kolejnej osobie z listy rezerwowej.
  7. Organizator może informować Zgłaszających o statusie zgłoszenia drogą e-mailową lub telefoniczną.

5. Cena biletu i płatność

  1. Cena biletu wynosi 439 złza osobę, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inną cenę lub wariant biletu.
  2. Cena biletu obejmuje udział w Wydarzeniu oraz świadczenia wskazane w opisie Wydarzenia, w szczególności udział w spotkaniu, program artystyczny, catering, napoje bezalkoholowe.
  3. Cena biletu nie obejmuje kosztów dojazdu, noclegu, parkingu, dodatkowych zamówień, wydatków osobistych ani innych świadczeń niewskazanych wyraźnie w opisie Wydarzenia.
  4. Płatność za bilet dokonywana jest za pośrednictwem operatora płatności wskazanego przez Organizatora, w szczególności za pośrednictwem linku płatniczego, płatności kartą, przelewu lub innej metody udostępnionej przez Organizatora.
  5. Jeżeli płatność dokonywana jest w walucie obcej lub kartą wydaną w innej walucie, bank lub operator płatności może zastosować własny kurs wymiany walut albo pobrać dodatkowe opłaty. Organizator nie odpowiada za opłaty lub kursy stosowane przez banki i operatorów płatności.
  6. Link do płatności może być aktywny przez czas wskazany przez Organizatora. Brak płatności w wyznaczonym terminie oznacza rezygnację z zakupu biletu i może skutkować utratą miejsca na liście podstawowej.
  7. Za skuteczną płatność uważa się płatność potwierdzoną przez operatora płatności lub zaksięgowaną na rachunku Organizatora.
  8. Po skutecznej płatności Organizator przesyła potwierdzenie zakupu biletu na adres e-mail podany w Formularzu.

6. Bilet i wejście na Wydarzenie

  1. Bilet jest imienny, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.
  2. Organizator może wymagać okazania przy wejściu biletu lub potwierdzenia zakupu oraz dokumentu potwierdzającego tożsamość Uczestnika.
  3. Organizator może odmówić wejścia osobie, której dane nie odpowiadają danym przypisanym do biletu, osobie posługującej się biletem skopiowanym, przerobionym lub uzyskanym niezgodnie z Regulaminem, a także osobie, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub porządkowi Wydarzenia.
  4. Uczestnik powinien zachować potwierdzenie zakupu i bilet do czasu zakończenia Wydarzenia.
  5. Zabrania się kopiowania, przerabiania, odsprzedaży z naruszeniem Regulaminu lub udostępniania biletu osobom trzecim w sposób mogący prowadzić do nadużyć.

7. Zmiana danych Uczestnika i przeniesienie biletu

  1. Zmiana danych Uczestnika lub osoby towarzyszącej jest możliwa wyłącznie po uprzednim kontakcie z Organizatorem i za jego zgodą.
  2. Organizator może odmówić zmiany danych, jeżeli prośba zostanie zgłoszona zbyt późno, uniemożliwia prawidłową organizację Wydarzenia, budzi wątpliwości co do legalności przeniesienia biletu albo narusza Regulamin.
  3. Bilet nie może być odsprzedawany po cenie wyższej niż cena zakupu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Organizator nie odpowiada za bilety nabyte poza oficjalnym kanałem sprzedaży lub od osób trzecich.

8. Rezygnacja, zwroty i brak prawa odstąpienia

  1. Bilet dotyczy Wydarzenia odbywającego się w oznaczonym dniu i godzinach. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi, sportowymi lub wypoczynkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Oznacza to, że po zakupie biletu Uczestnik nie ma ustawowego prawa do rezygnacji z biletu i otrzymania zwrotu ceny wyłącznie z powodu zmiany decyzji, braku możliwości przyjazdu lub innych okoliczności leżących po stronie Uczestnika.
  3. Organizator może dobrowolnie dopuścić zwrot biletu, zmianę danych Uczestnika albo przeniesienie biletu na inną osobę, jeżeli pozwalają na to warunki organizacyjne. Decyzja w tym zakresie należy do Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Organizatora Uczestnikowi przysługuje zwrot ceny biletu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. W przypadku istotnej zmiany terminu, miejsca lub charakteru Wydarzenia Organizator poinformuje Uczestników o przysługujących im uprawnieniach, w szczególności o możliwości udziału w zmienionym Wydarzeniu albo o zasadach zwrotu środków.
  6. Organizator nie zwraca kosztów dodatkowych poniesionych przez Uczestnika, takich jak koszty podróży, noclegu, urlopu, ubezpieczenia lub innych wydatków, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Zasady uczestnictwa w Wydarzeniu

  1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu, poleceń Organizatora, zasad obowiązujących w miejscu Wydarzenia oraz przepisów porządkowych i bezpieczeństwa.
  2. Uczestnik powinien zachowywać się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu własnemu i innych osób, niezakłócający przebiegu Wydarzenia oraz nienaruszający praw innych uczestników.
  3. Organizator może odmówić udziału w Wydarzeniu lub usunąć z Wydarzenia osobę, która narusza Regulamin, znajduje się pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowuje się agresywnie, zakłóca porządek albo stwarza zagrożenie dla innych osób.
  4. Szczegółowe zasady dotyczące wnoszenia przedmiotów, spożywania alkoholu, fotografowania, nagrywania lub korzystania z przestrzeni Wydarzenia mogą zostać przekazane Uczestnikom przed Wydarzeniem lub wynikać z regulaminu obiektu.

10. Charakter Wydarzenia i zmiany organizacyjne

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian organizacyjnych, które nie wpływają istotnie na charakter Wydarzenia, w szczególności zmian w harmonogramie, układzie sali, kolejności punktów programu, menu, świadczeniach pomocniczych lub osobach współpracujących przy Wydarzeniu.
  2. Organizator dołoży starań, aby Wydarzenie odbyło się zgodnie z zapowiedzianym programem, jednak zastrzega możliwość zmian wynikających z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa, decyzji obiektu, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Organizatora.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie, zmianę terminu lub przebieg koncertu artysty, z którym Wydarzenie jest tematycznie związane, jeżeli koncert ten jest organizowany przez inny podmiot.

11. Reklamacje

  1. Reklamacje związane ze sprzedażą biletów lub organizacją Wydarzenia można składać drogą e-mailową na adres: preparty.krk@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres e-mail, numer zamówienia lub inne dane pozwalające zidentyfikować transakcję, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień. W takim przypadku Organizator poinformuje osobę składającą reklamację o przewidywanym terminie odpowiedzi.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany w reklamacji.

12. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Zgłaszających, Uczestników i osób towarzyszących są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności udostępnioną przy Formularzu.
  2. Administratorem danych osobowych jest Organizator.
  3. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zgłoszeń, sprzedaży biletów, płatności, organizacji Wydarzenia, kontaktu z Uczestnikami, rozliczeń, reklamacji oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny przed złożeniem zgłoszenia i zakupem biletu.
  2. Złożenie zgłoszenia oznacza akceptację Regulaminu.
  3. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu sprzedaży biletów, zmiany operatora płatności, zmiany warunków organizacyjnych lub bezpieczeństwa. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych osób, które skutecznie zakupiły bilety przed zmianą Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 24.06.2026.